22-08-7 14:16 发布于 海南 来自 iPhone 11
置顶 @携程客服 有多垃圾,工号824017的客服与之前接听的完全不同的态度,我们定的机票无法出行,是因为当地突然出台政策限制我们出行,并且是我们购买机票过后。昨天客服就说会后台处理,今天一直没结果,又扯皮@深圳航空 不接受退票理由,我打了几个电话,就824017客服态度坚决,不做全额退款处理,与之前的客服完全颠倒,汇报给领导还要两个小时再处理,这个效率够高啊。我们之前买@海南航空 的机票,提出退票要求后立即做了退票处理,为什@深圳航空 就自有一套说辞呢?
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