#广铁微视角# 【黑色双肩包中秋假期首日“奇妙游”】9月19日22时,广州南站10站台,一个黑色的双肩包从D2979次列车长王佳手中,交接到早在站台焦急等待的蒙女士手中,完成了它在中秋假期首日的“奇妙游”。
23时,王佳接到了蒙女士发来的感谢短信,她提到:“在2021年9月18日18点30分至22点惊心动魄的3个半小时里,你们用金子般的爱心和责任心,满怀热情地帮助了我这个粗心的旅客。把爱心和温暖带到了我身旁,让我感受了失而复得的惊奇和传奇般的经历。你们的爱心和责任心让我感受到社会的温暖,你们的帮助免除了我工作的后顾之忧,让我的心灵倍受感动和震撼!”
原来,这位蒙女士19日乘坐高铁从阳朔返回广州,18点30分钟左右,在即将登上D2975列车时,发现包丢失。惊慌失措的她马上求助于站台工作人员张雪娇,张雪娇马上用对讲机通知车站工作人员黎水荣,黎水荣第一时间冲到候车室找到了背包。
“由于列车发车在即,在了解我们车票已经改签过一次后,为了减少我们的损失,张雪娇在请示领导后立即安排我们上车,告知我们背包会通过下一趟列车托运过来,就这样我来不及确认电话联系方式和找谁领背包的情况下就懵懵懂懂上了车,当时我满脑子都是‘我的背包真的能拿到吗?’”蒙女士虽然上了车,心还是悬着。
19时14分,车站工作人员陈昆发来了背包的照片,告知蒙女士托运列车为D2979,发车时间、到达广州南站的时间。当广州客运段值乘的D2979次列车抵达阳朔站时,列车长王佳接到了车站客运员移交的蒙女士遗失的物品,经清点包内有大量贵重物品。
22时,与主人分隔3个半小时的黑色双肩包回到了蒙女士的手中。蒙女士细细查看:“U盘和发票都在,所有东西都在。”她顿时,长吁了一口气,连声道谢。(冯兵杰)
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