16年8月买的三星s7edge,使用了一年多,就是平时用来联系客户,还有一些客户信息和资料,也没有什么大的磕碰。但是在前天,2018年3月22日凌晨一点左右,本人长途开车刚到重庆,在宾馆休息看电视,手机就放在旁边,也没有冲电。突然就闻到一股刺鼻的味道,然后就看到我的手机正在膨胀,微微冒烟。之前有听说三星手机爆炸的事故,心里就比较害怕,就把手机丢在了水池里,让它先降温,等它不再膨胀了之后我拿起手机一看手机的后盖大部分已经被膨胀的电池顶起来了,前面的液晶屏幕也被少了一个圆形的白色印记,我就喊了朋友过来看,因为怕二次爆炸就把电池拆了来,但是电池已经变型并且散发着很刺鼻的味道,我朋友查了一下说这种气体有毒,我们就把电池包起来丢到了宾馆外的垃圾桶,其他部件包好装了起来。今天我开车回到甘肃天水后,重新准备了一部手机之后就给三星的客服打电话,前后转了三个人,经最后天水民主路动员巷的三星电子服务中心询问总部得到了一个让我很气愤的答复,他们说总部那边要求我要找回电池才可以处理,我就想问一下,一个已经在燃烧变型并且散发刺鼻有毒气体的电池我怎么把它放在一辆坐了四个人的车上,我们的人生安全怎么保障,如果电池发生二次爆炸或者我们中毒了,那这个责任谁来负。我请求一个合理的答复。@中国三星@三星GALAXY盖乐世@三星电子@让消费者更加有力量@消费者报道@CCTV今日说法@CCTV焦点访谈@cctv1小马甲
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