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赫里奥-弗雷德-加西亚
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赫里奥-弗雷德-加西亚
20-05-8 12:55 来自 iPhone 7 Plus
对危机做出回应的时机，对于挽留利益相关方的信任、降低企业损失都有至关重要的影响。欢迎关注我的图书账号，我会持续分享危机管理经验。
@从危到机
【从危到机：决定危机回应的时机的“四个测试”】危机应对的核心在于在正确的时间做正确的事，因此“何时行动”与“如何行动”同样重要，对危机做出回应的时机对于挽留利益相关方的信任、降低企业损失有至关重要的影响。大多领导者不愿意太快公开、回应负面事件，可过长时间的沉默可能让企业失去先发制 ​​​​...展开全文c
2020-5-8 12:50 来自 微博 weibo.com
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《沟通的力量》作者；纽约大学教授；逻各斯顾问集团董事长

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