【从危到机:决定危机回应的时机的“四个测试”】危机应对的核心在于在正确的时间做正确的事,因此“何时行动”与“如何行动”同样重要,对危机做出回应的时机对于挽留利益相关方的信任、降低企业损失有至关重要的影响。大多领导者不愿意太快公开、回应负面事件,可过长时间的沉默可能让企业失去先发制人的机会,甚至被理解为冷漠、心虚的表现。掌握最佳行动时机要求我们对企业的处境做以下四个测试,若任何一个测试的结果为“是”,则我们需要立即采取行动。
欢迎新用户
o p

正在加载,请稍候...